Mitsubishi Motors развивает технологии подключенных автомобилей, чтобы повысить качество обслуживания клиентов

Mitsubishi Motors DENDO DRIVE HOUSE признан инноватором HIVE 50 в 2019 году


Представьте, что загорается индикатор проверки двигателя, и вы немедленно получаете push-уведомление с телефона, чтобы назначить встречу с вашим надежным местным дилером. Несколькими щелчками мыши вы можете записаться на прием к специалисту, и вы можете продолжить свой напряженный день. Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) объявляет о партнерстве с ведущими поставщиками технологий Интернета вещей. Aeris и Дилер-FX для этого — используйте технологию подключенных автомобилей для повышения качества обслуживания клиентов и удобства владения Mitsubishi.

Благодаря интеграции с платформами Aeris Mobility Services и Dealer-FX ONE мобильное приложение My MITSUBISHI CONNECT теперь позволяет водителям Mitsubishi Eclipse Cross в реальном времени просматривать потребности в обслуживании и техническом обслуживании, о которых сообщают их автомобили. Эта система предоставляет владельцам своевременную и конкретную информацию о своих транспортных средствах и дает им возможность действовать в соответствии с этой информацией в считанные секунды.

«Клиенты Mitsubishi — мечтатели, успешные предприниматели, активные в своих сообществах и в своих семейных домах, и их время чрезвычайно ценно», — сказал Марк Чаффин, главный операционный директор MMNA. «Приложение My MITSUBISHI CONNECT позволяет нам улучшить их опыт, более эффективно использовать их время и продолжать демонстрировать нашу приверженность поставке высококачественных, недорогих автомобилей с передовыми технологиями в США»

Это не первое приложение Mitsubishi, успешно использующее Интернет вещей. Mitsubishi Road Assist + — это первое приложение для смартфонов, не требующее аппаратного обеспечения, предоставляемое OEM-производителем, которое позволяет всем владельцам Mitsubishi сэкономить на страховании на основе использования без необходимости владеть новым «подключенным автомобилем» со встроенными возможностями телематики или вторичным рынком. -установленное телематическое оборудование.

В качестве знака качества и инженерных разработок, присущих каждому автомобилю Mitsubishi Motors, компания заняла шестое место в итоговом исследовании J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2020 года. В авторитетном исследовании Mitsubishi заняла первое место в рейтинге японских брендов, заняв шестое место в отрасли, а Mitsubishi Outlander Sport заняла третье место в категории малых внедорожников. Mitsubishi является одним из 33 брендов, оцениваемых в отрасли, и продемонстрировала наибольшее улучшение рейтинга по сравнению с прошлым годом, поскольку компания J.D. Power изменила дизайн исследования IQS, чтобы больше сосредоточиться на технологиях для автомобилей.

Кроме того, общенациональная сеть компании, насчитывающая около 350 дилеров-партнеров, заняла четвертое место из 19 непремиальных брендов — и снова стала ведущим японским брендом — в исследовании индекса обслуживания клиентов США (CSI) JD Power за 2020 год, что доказывает, что даже если услуга посещение автомобиля Mitsubishi должно стать необходимым, это, вероятно, будет положительным опытом.

Мои MITSUBISHI CONNECT и Mitsubishi Road Assist + в настоящее время доступны в магазине Google Play ™ и Apple® App Store® для использования на устройствах Android ™ и iOS® *.

О компании Mitsubishi Motors North America, Inc.
Через сеть, состоящую из примерно 350 дилерских партнеров в США, Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) отвечает за продажи, исследования и разработки, маркетинг и обслуживание клиентов автомобилей Mitsubishi Motors в США. 2019 год стал седьмым годом для бренда. последовательный год роста продаж, и MMNA заняла первое место в рейтинге японских брендов в исследовании JD Power 2020 Initial Quality, заняв шестое место в общем рейтинге и продемонстрировав наибольшее годовое улучшение среди всех брендов.

Компания MMNA, расположенная во Франклине, штат Теннесси, является частью альянса Renault-Nissan-Mitsubishi. Mitsubishi продолжает лидировать в разработке высокоэффективных, доступных по цене новых автомобилей с бензиновым двигателем, используя свои передовые знания в области аккумуляторных электромобилей для разработки будущих моделей электромобилей и PHEV.

Для получения дополнительной информации об автомобилях Mitsubishi, пожалуйста, свяжитесь с информационным бюро Mitsubishi Motors по телефону (615) 257-2698 или посетите media.mitsubishicars.com.

О Aeris
Aeris — глобальный технологический партнер с доказанной историей оказания помощи компаниям в раскрытии ценности Интернета вещей. Более десяти лет мы обеспечиваем выполнение важнейших проектов для самых требовательных клиентов IoT-услуг. Aeris стремится коренным образом улучшить бизнес за счет значительного сокращения затрат, ускорения вывода продуктов на рынок и создания новых источников дохода. Предложение Aeris, созданное с нуля для IoT и испытанное на дорогах, основано на самом широком стеке технологий в отрасли, охватывая возможности подключения до вертикальных решений. Как ветераны отрасли, мы знаем, что реализация решения IoT может быть сложной задачей, и мы гордимся тем, что делаем его проще.

О дилере-FX
Dealer-FX заново изобретает технологию сервисных линий, чтобы помочь автомобильным розничным продавцам развивать свой бизнес, удерживать больше клиентов и становиться более эффективными. Благодаря расширенной интеграции данных и мобильным технологиям Dealer-FX оптимизирует процессы и связь для отделов обслуживания, обеспечивая при этом удобство, прозрачность и доверие для потребителей. Dealer-FX предлагает мощные решения для каждого этапа обслуживания и лучшую поддержку клиентов в отрасли.

Dealer-FX является эксклюзивным или предпочтительным поставщиком сервисных технологий для многих ведущих OEM-производителей в США, Канаде и Пуэрто-Рико, и у него более 2500 дилерских клиентов. Dealer-FX базируется в Торонто, Онтарио, и опирается на силу и ресурсы HGGC.

Отказ от ответственности
* Google и Android являются товарными знаками Google LLC., Зарегистрированными в США и других странах.
Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.
IOS является зарегистрированным товарным знаком Cisco Systems, Inc. и / или ее дочерних компаний в США и некоторых других странах и используется Apple Inc. по лицензии.

# # #


Источник: media.mitsubishicars.com